ВОЗВРАТ ТОВАРА
- 1. Возврат товара в течение 14 дней после получения товара при покупке в розничных магазинах
- 2. Возврат товара в течение 7 дней после получения товара при покупке в интернет-магазине
- 3. Оформить заявление на возврат
- 4. Отправьте посылку курьерской компанией
- 5. Возврат денежных средств в течение 1-5 рабочих дней, после одобрения возврата
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ
Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Обращаем ваше внимание, что товар из раздела "Купальники" не подлежит обмену или возврату.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ПОКУПКЕ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения Товара — в течение 7 (дней) дней при покупке в интернет-магазине. Посылка отправляется любой курьерской компанией, все расходы по пересылке осуществляет заказчик.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Обращаем ваше внимание, что товар из раздела "Купальники" не подлежит обмену или возврату.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НА ТЕРРИТОРИИ КАЗАХСТАНА
- 1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в розничные магазины
- 2. Свяжитесь с нами по электронной почте femmeretail@gmail.com или по номеру +7 702 348 99 44 в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина, сообщив номер заказа.
- 3. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
- 4. Тщательно упакуйте товар, по возможности используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата.
- 5. Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Казпочты ) за ваш счет по адресу: 050059, Казахстан, г.Алматы, пр.Аль-Фараби 19, к2Б, 8 этаж, офис 804, контактный телефон +7 702 348 99 44.
- 6. Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки по электронной почте femmeretail@gmail.com или по номеру +7 702 348 99 44.
СРОК ОБРАБОТКИ ВОЗВРАТА
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с момента получения нами вашей возвратной посылки. После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 5 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат.
В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с Вами для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами номеру +7 702 348 99 44.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется:
- 1. Износ во время эксплуатации.
- 2. Разрывы, порезы, потертости и прожигание ткани.
- 3. Образование катышек.
- 4. На пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре.
- 5. Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.